Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de datos que se envía desde nuestro servidor y se almacena en tu dispositivo (computadora, tablet o smartphone).

Las cookies son utilizadas para:

• Recordar tu información de sesión
• Mantener preferencias de usuario
• Mejorar la seguridad
• Analizar cómo usas nuestro sitio
• Personalizar tu experiencia

Las cookies en sí mismas no son dañinas y son una parte estándar de la web moderna.

2. Tipos de cookies que utilizamos

2.1 Cookies de sesión (necesarias)

Nota sobre cookies necesarias: Estas cookies son esenciales para que la plataforma funcione correctamente. Sin ellas, no podremos autenticarte ni mantener tu sesión segura. No se pueden deshabilitar sin afectar funcionalidad.

2.2 Cookies funcionales

2.3 Cookies analíticas

Estado actual: QooBOXa NO utiliza Google Analytics, Meta Pixel ni otros servicios de rastreo de terceros en su sitio web principal.

Actualmente utilizamos únicamente:

• Logs de servidor internos para monitoreo de rendimiento
• Análisis agregado de tráfico (sin seguimiento individual)

2.4 Cookies publicitarias

QooBOXa NO utiliza cookies publicitarias ni retargeting en el sitio web público.

2.5 Dentro de la plataforma

Los usuarios de la plataforma pueden experimentar cookies adicionales para:

• Rastrear comportamiento de usuarios dentro del panel
• Análisis de uso de funcionalidades
• Diagnóstico de problemas técnicos

Estos análisis se realizan de forma anonimizada y agregada.

3. Cómo se usan las cookies en QooBOXa

3.1 En el sitio web público (qooboxa.cl)

• Autenticación y seguridad en formularios
• Recordar preferencias de idioma
• Análisis agregado de tráfico
• Prevención de abuso

3.2 En la plataforma SaaS (panel de usuario)

• Sesiones de usuario autenticadas
• Preferencias de interfaz
• Datos de diagnóstico técnico
• Análisis de uso de funcionalidades

4. Tecnologías similares a cookies

Además de cookies, QooBOXa puede utilizar:

4.1 Local Storage (almacenamiento local)

Similar a cookies pero con mayor capacidad de almacenamiento, utilizado para:

• Configuración persistente de usuario
• Cache de datos locales
• Borrador de formularios

4.2 Session Storage

Datos temporales durante tu sesión que se eliminan al cerrar el navegador.

4.3 Web Beacons y píxeles

Pequeñas imágenes o scripts que rastrean vistas de página. QooBOXa no utiliza actualmente tecnologías de rastreo externo (Meta Pixel, Google Analytics) en el sitio público.

5. Cookies de terceros

QooBOXa integra ciertos servicios de terceros que pueden instalar sus propias cookies:

5.1 Formspree (formulario de contacto)

El formulario de contacto en el sitio usa Formspree, que puede instalar cookies para:

• Procesamiento de formulario
• Seguridad contra spam

Política de Formspree

5.2 Otros servicios

Si integras servicios externos (CRM, analytics) en tu cuenta de QooBOXa, esos servicios pueden instalar cookies según sus políticas.

6. Cómo controlar o deshabilitar cookies

6.1 Configuración del navegador

Puedes controlar cookies en tu navegador:

6.1.1 Google Chrome

1. Menú ☰ → Configuración
2. Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
3. Personaliza según tus preferencias

6.1.2 Firefox

1. Menú ☰ → Configuración
2. Privacidad y seguridad → Cookies y datos de sitios web
3. Personaliza según tus preferencias

6.1.3 Safari

1. Menú Safari → Preferencias
2. Privacidad → Cookies y datos de sitios web
3. Personaliza según tus preferencias

6.1.4 Edge

1. Menú … → Configuración
2. Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y otros datos de sitios
3. Personaliza según tus preferencias

6.2 Advertencia importante

7. Derechos de privacidad relacionados con cookies

Conforme a regulaciones de privacidad:

7.1 Transparencia

Tenemos obligación de informarte sobre cookies. Esta política cumple con ese requisito.

7.2 Consentimiento

Cookies necesarias para seguridad y funcionamiento NO requieren consentimiento explícito. Otras cookies requieren tu consentimiento.

7.3 Derecho a retirar consentimiento

Puedes retirar consentimiento para cookies no esenciales en cualquier momento mediante configuración de tu navegador.

7.4 Derechos ARCO

Consulta nuestra Política de Privacidad y página de Eliminación de Datos para ejercer derechos de acceso o eliminación.

8. Seguridad de cookies

8.1 Protección

• Cookies importantes (sesión, auth) tienen flag de seguridad (HTTPS only)
• Cookies no contienen información sensible en texto plano
• Tokens están encriptados y con expiración

8.2 Riesgos

Ten cuidado de:

• No compartir tu dispositivo con otros usuarios
• Limpiar cookies en computadoras públicas
• No habilitar cookies de sitios no confiables

9. Cambios a esta política

QooBOXa puede actualizar esta política en cualquier momento. Si agregamos nuevas cookies o servicios, lo notificaremos aquí.

Cambios significativos serán comunicados por:

• Actualización de esta página
• Notificación en el sitio web
• Email a usuarios registrados (si aplica)

10. Preguntas frecuentes

¿QooBOXa me rastrea con cookies?

No. QooBOXa utiliza cookies principalmente para seguridad y funcionalidad, no para rastrear comportamiento individual. Análisis se hacen de forma agregada y anónima.

¿Puedo usar QooBOXa sin cookies?

Parcialmente. Necesitarás permitir cookies de sesión para iniciar sesión. Puedes bloquear cookies analíticas opcionales.

¿QooBOXa vende datos de cookies?

No. QooBOXa nunca vende datos de cookies ni información personal a terceros.

¿Las cookies de terceros me rastrean a través de múltiples sitios?

Los servicios que usamos (Formspree) pueden usar cookies de seguimiento entre sitios. Consulta su política de privacidad para detalles.

¿Cómo elimino cookies almacenadas?

En tu navegador: Configuración → Privacidad → Borrar datos de navegación → Selecciona "Cookies y datos de sitios web" → Borrar.

Contacto

Si tienes preguntas sobre cookies:

Email: privacidad@qooboxa.cl
Dirección: Avda. Providencia 1017, oficina 41, Santiago, Chile

Fecha de vigencia: 10 de julio de 2026